Garanție Comercială

Informații importante despre utilizarea și întreținerea ghetelor

Pentru a beneficia pe termen cât mai lung de performanțele produselor achiziționate de pe hypestreetsneakers.ro, vă rugăm să respectați următoarele recomandări:

  • Produsele trebuie utilizate exclusiv pe suprafețele pentru care au fost proiectate. 

  • Nu se recomandă spălarea în mașina de spălat. Presiunea mecanică și temperatura pot afecta structura, materialele și forma produsului. Curățarea trebuie realizată manual, cu o cârpă umedă și produse de curățare blânde.

Atenție:
Nerespectarea instrucțiunilor de utilizare și întreținere, inclusiv utilizarea pe suprafețe necorespunzătoare sau spălarea în mașina de spălat, conduce la pierderea garanției comerciale.

Tipuri de garanție oferite

Produsele comercializate pe hypestreetsneakers.ro beneficiază de:

  • Garanție comercială de 30 de zile, calculată de la data achiziției, valabilă în condiții de utilizare normală și conform destinației produsului;

  • Garanție legală de conformitate de 24 de luni, conform legislației în vigoare, aplicabilă exclusiv defectelor de fabricație sau neconformităților existente la momentul livrării.

Condiții pentru acordarea garanției

Pentru ca garanția să fie valabilă, trebuie îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

  • produsele să fie utilizate conform destinației și tipului de suprafață pentru care au fost concepute.

  • produsele să nu prezinte deteriorări cauzate de utilizare incorectă, întreținere necorespunzătoare sau intervenții neautorizate;

  • să nu existe semne de uzură excesivă sau deteriorare mecanică.

Situații neacoperite de garanție

Garanția nu acoperă:

  • uzura normală sau excesivă apărută în urma utilizării;

  • deteriorări mecanice, tăieturi, fisuri sau dezlipiri apărute din cauze externe;

  • defecte apărute în urma contactului cu substanțe chimice, apă în exces sau suprafețe necorespunzătoare;

  • produse modificate sau reparate de persoane neautorizate;

  • deteriorări cauzate de spălarea produselor în mașina de spălat.

Procedura în cazul apariției unui defect

În cazul constatării unui posibil defect de fabricație, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp la adresa:
contact@hypestreetsneakers.ro

Solicitarea va fi analizată, iar în funcție de situație, se va propune una dintre soluțiile legale: repararea produsului, înlocuirea acestuia sau rambursarea contravalorii.

Retur produse

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să returnați produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, nepurtate, fără urme de uzură și în ambalajul original.

Costurile de retur sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau este neconform.

Pentru inițierea returului, ne puteți contacta la:

contact@hypestreetsneakers.ro

0768775451